Prendre la responsabilité du management équipe pharmacie est souvent plus complexe que d’assurer la simple délivrance des ordonnances. Entre la pression réglementaire, la relation patient et les enjeux économiques, vous devez aussi être un repère humain pour votre...
Le stock mort ne se contente pas d’occuper vos rayonnages : il immobilise une partie précieuse de votre trésorerie et pèse directement sur la rentabilité de votre officine. Dans de nombreuses pharmacies, ces invendus et produits à faible rotation représentent environ...
Choisir ou changer de logiciel de gestion d’officine est une décision structurante pour votre pharmacie. Entre continuité de service, pression réglementaire et arbitrages économiques, vous n’avez pas le droit à l’erreur. Un bon logiciel LGO peut fluidifier votre quotidien, sécuriser la dispensation et améliorer vos marges ; un mauvais choix peut vous enfermer dans des process lourds et coûteux. Cette checklist a été pensée pour vous aider à comparer vos options en toute objectivité, avant de vous engager.
Temps de lecture : ~12 min
Un logiciel de gestion d’officine ne se limite plus à éditer des factures ou gérer quelques stocks ; il est au cœur de la performance globale de votre pharmacie : gestion des ordonnances, suivi des patients, pilotage économique, conformité réglementaire.
Bien choisi, un LGO permet de sécuriser la délivrance, de réduire les ruptures et les périmés, de gagner du temps administratif grâce à l’automatisation du tiers payant et de piloter plus finement marge, charges et projets de développement. Notre cabinet constate chaque jour que la qualité du LGO impacte directement vos indicateurs économiques, d’où l’importance d’une démarche structurée.
Listez vos besoins actuels et futurs : profondeur de gestion des ordonnances, suivi des patients chroniques, niveau de détail pour le stock pharmacie/parapharmacie, besoins en tableaux de bord. Cette analyse évite de payer des fonctionnalités superflues ou de sous-dimensionner l’outil.
Assurez-vous de la compatibilité avec le Dossier Pharmaceutique, la carte Vitale, le Ségur du numérique en santé, les référentiels qualité. Les mises à jour doivent être automatiques et fréquentes pour limiter tout risque de non-conformité.
Un logiciel performant mais compliqué devient vite contre-productif. Lors des démonstrations, vérifiez la clarté des écrans, le nombre de clics pour les actions clés et la possibilité de personnaliser raccourcis ou affichages.
Saisie rapide des ordonnances, accès à l’historique patient, alertes d’interactions, gestion fluide des substitutions : testez ces points sur des cas concrets de votre officine.
Un suivi temps réel, des alertes sur ruptures ou dates de péremption, la génération de commandes fournisseurs et des inventaires simplifiés constituent les fondamentaux d’un module stock efficace.
Facturation, tiers payant, gestion des rejets NOEMIE, tableaux de bord chiffre d’affaires et marges, exports fiables vers l’expert-comptable : le LGO doit servir votre pilotage financier.
Une vision des plannings liés à l’activité, une messagerie interne et quelques indicateurs de productivité peuvent suffire. Vérifiez les intégrations possibles avec vos outils RH.
Comptabilité, automates de stockage, portails laboratoires, services de e-santé : le LGO doit dialoguer avec les systèmes existants via des connecteurs éprouvés.
Capacité multi-sites, déploiement SaaS ou hybride, ajout de modules dans le temps : anticipez la croissance de votre officine pour éviter un outil rigide.
Au-delà des brochures, exigez des tests en conditions réelles et impliquez toute l’équipe ; l’objectif est d’évaluer l’usage quotidien, pas seulement la liste de fonctionnalités.
Horaires de hot-line, délais de réponse, accompagnement à la migration, ressources de formation : un support réactif est crucial, surtout lors des changements réglementaires.
Au-delà de l’abonnement, considérez installation, paramétrage, formation, options payantes, maintenance et évolutions pour calculer le coût total de possession.
Hébergement certifié données de santé, chiffrement, sauvegardes régulières, gestion fine des droits d’accès et conformité RGPD sont indispensables.
Télépharmacie, assistance algorithmique, analyses prédictives, accès en mobilité : utiles dans des zones concurrentielles ou pour des projets ambitieux.
Associez pharmaciens adjoints, préparateurs et interlocuteurs comptables dès le début ; leurs retours facilitent l’adhésion et la transition.
Après la checklist, sélectionnez trois à cinq solutions pour un comparatif détaillé. Les familles se distinguent par leur ergonomie, leur intégration à l’écosystème e-santé ou leurs performances financières.
| Positionnement | Exemples de logiciels |
|---|---|
| Ergonomie & simplicité | WinPharma, LEO Officine, Pharmaland |
| Écosystème e-santé complet | LGPI, Smart RX |
| Performance stocks & finances | Pharmagest, Vindilis |
Chaque famille a ses forces et limites ; l’enjeu est de mesurer l’impact concret sur votre organisation, votre qualité de service et vos résultats économiques. Pour approfondir, découvrez notre accompagnement dédié : Optimisez la gestion de votre officine avec Pharmaly.
Définissez quelques indicateurs clés (temps de passage au comptoir, taux de rejets, rotation des stocks, marge) puis simulez l’effet de chaque logiciel à partir des démonstrations et retours d’autres pharmaciens. Évaluez le coût total sur plusieurs années, intégrez abonnement, support, formation et projets d’évolution. Enfin, planifiez la transition et la conduite du changement pour limiter tout risque de rupture de service.
Notre rôle chez Pharmaly est de relier votre choix technologique à vos enjeux économiques et sociaux ; nous vous accompagnons dans l’analyse de rentabilité et le suivi post-déploiement. En combinant une checklist rigoureuse et un accompagnement expert, vous ferez un choix serein et durable. Pour aller plus loin, parcourez les ressources de notre blog : consulter le blog Pharmaly.
Le logiciel LGO pharmacie est au cœur de la performance globale de votre officine : il structure la gestion des ordonnances, le suivi des patients, la conformité réglementaire et le pilotage économique. Un bon outil sécurise la délivrance, limite les ruptures et les périmés et vous fait gagner du temps administratif, alors qu’un mauvais choix peut alourdir durablement vos process et peser sur vos marges.
Les critères majeurs portent sur la conformité réglementaire, l’ergonomie, la qualité des modules de dispensation, de gestion des stocks et de suivi financier, ainsi que sur la sécurité des données. L’évolutivité, les intégrations avec votre écosystème (comptabilité, automates, e-santé), le support client et le coût total de possession complètent cette analyse.
Pour sécuriser la transition, commencez par définir des indicateurs clés à suivre et testez les logiciels en conditions réelles avec toute l’équipe. Appuyez-vous sur l’accompagnement du prestataire pour la migration, la formation et le support, et préparez un plan de conduite du changement pour limiter les risques de rupture de service au comptoir.
Prendre la responsabilité du management équipe pharmacie est souvent plus complexe que d’assurer la simple délivrance des ordonnances. Entre la pression réglementaire, la relation patient et les enjeux économiques, vous devez aussi être un repère humain pour votre...
Le stock mort ne se contente pas d’occuper vos rayonnages : il immobilise une partie précieuse de votre trésorerie et pèse directement sur la rentabilité de votre officine. Dans de nombreuses pharmacies, ces invendus et produits à faible rotation représentent environ...
Dans un contexte de marge sous pression et de concurrence renforcée, piloter votre officine à l’intuition ne suffit plus. Les indicateurs de performance, et en particulier vos indicateurs performance pharmacie, deviennent...